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Offres d'emploi

Chargé(e) de qualité (H/F)

Entreprise

Intégrer notre équipe c’est être prêt à devenir un acteur de notre croissance !

Et si vous nous rejoigniez pour relever des défis au quotidien ?

 

Verisure ce n’est pas simplement l’alarme de votre voisin c’est surtout :

–  Le n°1 en Europe du marché de la sécurité des biens et des personnes.

–  Plus de 400 000 clients.

–  Une entreprise avec 20% de croissance par an.

–  Plus de 2800 collaborateurs passionnés et engagés.

–  Plus de 83 agences en France.

Notre ambition : positionner Verisure en tant qu’entreprise préférée et référente de l’alarme connectée à un service de télésurveillance auprès  des Français, ne sera possible qu’en positionnant nos collaborateurs au cœur de l’entreprise.

En recherche constante de nouveaux talents, le groupe accorde une grande importance aux perspectives d’évolution qu’il offre à ses collaborateurs et recrute, dans le cadre de sa croissance un(e) Chargé(e) de qualité (H/F).

Poste

Afin d’accompagner la montée en en puissance de nos Partenariats dans le domaine de l’assurance, la maîtrise de la qualité de service délivrée aux clients est la clé de la pérennité de notre activité.

Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d’un talent avec un sens client particulièrement développé.

Notre structure à taille humaine et en pleine expansion constituera un environnement propice à la construction, à la prise d’initiatives et à l’apport de la touche personnelle de nos futur(e)s collègues.

Venez faire la différence au sein de la Direction des Partenariats ! L’aventure ne fait que commencer avec et pour vous !

Après une période de formation à nos systèmes de télésurveillance et de découverte de notre organisation, vous aurez pour principales  missions de :

  • Réaliser des appels satisfaction auprès de clients récemment visités par nos équipes commerciales
  • Récolter le ressenti et les feedback client
  • Apporter des réponses liées aux premiers jours d’utilisation de notre système
  • Prendre en charge les éventuelles réclamations et les transmettre à notre Coordinatrice Satisfaction Partenaires
  • Proposer des évolutions au fil de l’activité de notre dispositif commercial

 

Profil

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre rigueur et votre réactivité. Votre dynamisme et votre sens de l’écoute seront de véritables atouts. 

Mission de 6 mois. 

Poste basé à Châtenay-Malabry. 

 

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