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Offres d'emploi

Responsable Développement Marché « B2B / Prosumers » H/F

Entreprise

Parce que la sécurité est un besoin que nous partageons tous, les 2000 collaborateurs de notre Groupe veillent quotidiennement à sécuriser leur maison ou leur local professionnel en équipant nos clients du système de télésurveillance Verisure* : un système innovant, efficace, et simple d’utilisation pour apporter à tous le maximum de confort et de satisfaction souhaités.

Avec un portefeuille de plus de 320 000 clients, un chiffre d’affaires en constant développement et une croissance dynamique de plus de 20% par an, les 60 agences Verisure *présentes partout en France recherchent : 


Responsable de développement B2B/Prosumers H/F

Direction Commerciale

Châtenay-Malabry

Poste

Rattaché au Responsable Innovations & Performance Commerciale, votre mission principale est de développer la part des clients Prosumers dans les nouvelles acquisitions en analysant les besoins spécifiques de cette clientèle. Vous avez aussi la responsabilité de déterminer en collaboration avec les équipes commerciales les bonnes pratiques commerciales associées et d’assurer son déploiement.

Vous avez également pour mission de coordonner avec les autres directions les actions permettant de faciliter leur acquisition, leur satisfaction et leur rétention.

Missions : 

  • Analyse des besoins spécifiques de cette clientèle et est force de proposition quant au développement ou mise en place de nouveaux produits et/ou services spécifiques ;
  • Analyse et recueil les bonnes pratiques commerciales pour adresser ce type de clientèle via les forces commerciales terrain ainsi que les autres pays du groupe ;
  • Rédige et tient à jour les modules de formation à destination des agences et des responsables de développement commercial ;
  • Est force de proposition quant aux animations et challenges à mettre en place pour accompagner la croissance de ce segment ;
  • Développer les axes de communications, la génération de lead et l’évolution des besoins en collaboration avec le département marketing ;
  • Suivre et mettre en place les actions nécessaire en collaboration avec les services de la relation clients pour améliorer la satisfaction de ce segment ;
  • Détermine et tient à jour les indicateurs clés de cette activité en vue d’en suivre sa croissance et les éventuelles déviances et mets en place des actions pour les corriger ;

Critères de succès :

  • Détermination des « best practices » pour l’acquisition de la cible « Prosumers » ;
  • Déploiement de la méthode dans les agences commerciales par le biais des relais de formation ;
  • Identification des dérives et mise en place d’actions correctives ;
  • Augmentation de la part des Prosumers dans la volumétrie totale des acquisitions ;
  • Détermination, suivi et communication des indicateurs clés ;

Profil

Compétences requises pour occuper le poste :

Savoir être :

  • Autonomie, adaptabilité, investissement, pragmatisme, persévérance et rigueur ;
  • Capacité d’écoute et de communication orale et écrite ;
  • Capacité à réussir dans un environnement matriciel, complexe et international ;
  • Capacité d’analyse, synthétique, organisé et méthodique ;
  • Esprit critique et force de proposition ;

Savoir-faire :

  • Expérience dans la gestion de projet ;
  • Expérience B2B ;
  • Expérience dans le marketing / communication ;
  • Maitrise des outils informatiques de base, notamment Excel et Access ;
  • Connaissance d’un outil de BI (Qlikview, Business Object, Microstrategy…) ;

Anglais courant ;

Formation : Bac + 4 minimum

Pack office windows 

Pré-requis pour occuper le poste 

Connaissances du B2B, en gestion de projet, en reporting et en marketing / communication

 

Eléments de rémunération 

Fixe + primes sur objectifs

Relations avec d’autres services :

Toutes les directions de l’entreprise 

Mobilité : Requise (Agences commerciales France, Pays du groupe)

Classification :

Cadre

 

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Candidature spontanée
candidature

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